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Oiseaux et quenouilles
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Magenta se réserve le droit de corriger toute erreur, changer les prix et revoir les termes et conditions à tout moment en affichant l'information mise à jour sur ce site internet. Aucun autre préavis ou avis ne sera envoyé.

CONDITIONS DE VENTES AUX PARTICULIERS

ENVOI DES COMMANDES

Les prix sont indiqués en dollars canadiens.
Tous nos produits sont taxables lorsque des taxes s’appliquent.
Nos prix n’incluent pas les frais de livraison qui sont ajoutés à la facture.
Les prix sont sujets à changement sans préavis.

Pas de minimum de commande

  • Commande de 0 à 49.99 $ (avant taxes et frais d'envoi): Un montant de 5.00 $ est ajouté pour la manutention.
  • Commandes de 50.00 $ et plus (avant taxes et frais d'envoi): pas de frais de manutention.

Les commandes sont traitées suivant leur ordre d’arrivée. Les produits en inventaire sont généralement envoyés dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Si un délai supplémentaire était nécessaire, nous vous en aviserions. Afin de ne pas retenir les commandes inutilement, si un produit choisi n’est pas en inventaire, il ne vous sera pas facturé. Un courriel vous sera envoyé pour vous en aviser et pour ajuster votre facture. Comme nous ne gardons pas de commandes en attente, vous devrez recommander ce produit une prochaine fois.

MODE DE LIVRAISON

Tous les envois au Canada et aux États-Unis sont assurés.

Envois au Canada

Les envois se font principalement par Postes Canada

  • Pour les commandes jusqu’à 100 $ (avant taxes) les frais de livraison sont de 10 $.*
  • Pour les commandes au-dessus de 100 $ (avant taxes) les frais de livraison sont de 10 $ plus 2 $ pour chaque tranche supplémentaire de 100 $. Ainsi, une commande de 250 $ coûtera 10 $ + 4 $ = 14 $ de livraison.*

Magenta se réserve le droit de changer le montant des frais d’envoi sans préavis pour tenir compte des fluctuations des tarifs postaux.

*Veuillez prendre note que certaines régions moins facilement desservies telles le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut etc., peuvent se voir appliquer une surcharge de livraison. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous faire part du montant de cette surcharge de livraison.

Envois aux États-Unis

Toutes les commandes à destination des États-Unis sont expédiées à partir de Champlain, New York, par la poste américaine via US Postal Service (USPS).

  • Pour les commandes jusqu’à 100 $ (avant taxes) les frais de livraison sont de 11.00 $.*
  • Pour les commandes au-dessus de 100 $ (avant taxes) les frais de livraison sont de 11.00 $ plus 2 $ pour chaque tranche supplémentaire de 100 $. Ainsi, une commande de 250 $ coûtera 11.00 $ + 4 $ = 15.00 $ de livraison.*

Magenta se réserve le droit de changer le montant des frais d’envoi sans préavis pour tenir compte des fluctuations des tarifs postaux.

*Veuillez prendre note que certaines régions moins facilement desservies telles l’Alaska, Hawaii, A.P.O. etc., peuvent se voir appliquer une surcharge de livraison. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous faire part du montant de cette surcharge de livraison.

Envois outremer

Les frais d’envoi dépendent de la destination, des dimensions du colis et de son poids. Pour les montants de plus de $ 20 vous recevrez un courriel vous avisant du total de votre commande et des frais d’envoi. Vous pourrez alors approuver le total et accepter que ce montant soit chargé à votre carte de crédit.

Tout ce qui concerne un éventuel dédouanement de votre colis est de votre responsabilité. Magenta n’est en aucun cas responsable de tout délai ou frais occasionnés par les douanes de votre pays.

MODE DE PAIEMENT

Cartes de crédit: nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.
Nous acceptons également les numéros de carte de crédit par téléphone.
Appelez au 450.922.5253.
Veuillez noter que dans ce cas nous ne commencerons à traiter votre commande que lorsque nous aurons ces renseignements.

Nous sommes des commerçants autorisés par Visa et Mastercard. Vous êtes donc couverts contre tout usage frauduleux de votre carte.

RETOURS

Veuillez examiner votre commande dès réception du colis.
Tous les colis sont emballés avec soin et vérifiés deux fois pour éviter toute erreur ou dommage. Si malgré cela vous constatez une erreur ou un problème, contactez-nous par courriel dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Seules les réclamations écrites seront considérées.
Aucun retour non autorisé au préalable ne sera accepté.
Les frais de retour sont à votre charge.

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